У 2015 році Міністерство юстиції України запустило пілотний проєкт щодо подачі заяв та звернень у сфері державної реєстрації актів цивільного стану за допомогою Веб-порталу «Звернення у сфері державної реєстрації актів цивільного стану».

За дінформацією Мінюсту, 31 січня 2018 пілотний проєкт було запроваджено у всіх відділах державної реєстрації актів цивільного стану.  Станом на 31 серпня 2019 року послугами вже скористалося 333 113 осіб.

Для початку роботи необхідно зареєструватися на даному ресурсі і вже через особистий кабінет можна онлайн подати заяви:

– про державну реєстрацію шлюбу;

– про державну реєстрацію розірвання шлюбу на підставі рішення суду;

– про розірвання шлюбу подружжя, яке не має дітей;

– про розірвання шлюбу відповідно до статті 107 Сімейного кодексу України;

– про зміну імені;

– про повторну видачу свідоцтв про державну реєстрацію актів цивільного стану;

– про надання витягів з Державного реєстру актів цивільного стану громадян;

– про внесення змін до актових записів цивільного стану, їх поновлення та анулювання.

Також користувач може надіслати до відділів ДРАЦС скан-копії документів, необхідних для вирішення відповідних питань по суті; здійснити попередній запис на відвідування відділів із зазначенням зручних дати і часу; оплатити з використанням платіжних систем послуги відділів ДРАЦС; отримати консультації працівників щодо надісланих через веб-портал заяв або звернень.

Цей веб-портал дає можливість зменшити кількість відвідувань відділів ДРАЦС.