25 / Жовтень, 2018
23-24 жовтня в Одесі проходив навчальний візит в рамках загальнонаціональної програми обмінних візитів «Маршрути успіхів» для представників органів місцевого самоврядування на тему «Досвід Одеси у впровадженні моделі інтегрованих послуг». Програма навчальних візитів реалізується в рамках Проекту USAID ПУЛЬС.
Вивчати досвід Одеси приїхали 35 представників з 21 області та Києва – міські голови, керівники та фахівці міських управлінь адміністративних послуг та соціального захисту. Навчальний візит розпочався із засідання у Центрі інтегрованих послуг Одеської міської ради, який створено у співпраці з ЮНІСЕФ. Гостей привітала заступник Одеського міського голови Світлана Бедрега: «Під номером один для нас – турбота. Усі дії одеської міської влади націлені на те, щоб зробити процедури отримання соціальних послуг максимально доступними та повними, а відвідування центрів інтегрованих послуг – комфортним».
Із презентаціями про реалізацію Одеською міською радою державної та міської політики у сфері надання публічних послуг та створення в Одесі Центру інтегрованих послуг у форматі «Прозорий офіс» виступили:
- Директор Департаменту надання адміністративних послуг Євгенія Абрамова (презентація)
- Директор Департаменту інформації та зв'язку Одеської міської ради Андрій Сіваш (презентація)
- Директор Департаменту праці та соціальної політики Одеської міської ради Олена Китайська (презентація)
- Директор Комунальної установи «Міський центр гуманітарної допомоги, інформаційного та господарського забезпечення Ганна Нижникова (презентація)
Заступник начальника головного управління Пенсійного фонду України в Одеській області Тетяна Яворська розказала про переваги надання послуг Пенсійного фонду в Центрі інтегрованих послуг Одеської міської ради.
В рамках програми навчального візиту учасники відвідали два Центри інтегрованих послуг у форматі «Прозорий офіс» - у Київському та Малиновському районах міста. Там вони поспілкувалися з працівниками центрів та отримали практичні поради. Після цього представники міст ознайомилися із досвідом роботи Центру реабілітації осіб з вадами психофізичного розвитку та Соціального центру матері та дитини. Учасникам розказали про структуру та організацію роботи центрів, розповіли про соціальні послуги, які надаються підопічним закладів.
24 жовтня міські голови, керівники ЦНАП та департаментів соціальних послуг вивчали роботу Одеського обласного благодійного фонду реабілітації дітей-інвалідів «Майбутнє» та ознайомилися із концепцією створення середовища відпочинку та розвитку молоді на прикладі скейт-парку у парку імені Тараса Шевченка.
Під час засідання в Одеській міській раді відбулася презентація на тему «Досвід створення умов для розвитку та відпочинку людей з особливими потребами на прикладі облаштування Грецького та Стамбульського парків», з якою виступила директор департаменту культури та туризму Одеської міської ради Тетяна Маркова. Також гості оцінили доступність Стамбульського та Грецького парків для людей, які пересуваються на візках.
У ході підведення підсумків навчального візиту, учасники розповіли про досвід організації надання адміністративних і соціальних послуг у свої містах та поділилися враженнями про навчальний візит, подякували Асоціації міст України за можливість обмінятися досвідом.
